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  • Larissa Rodrigues

3 ferramentas de CRM que todo gerente de vendas precisa


Se você é um gerente de vendas, entendemos que tem o trabalho mais difícil em vendas. Você tem grandes responsabilidades, trabalha muitas horas, faz várias viagens de negócios e enfrenta alto estresse. Você monitora continuamente as atividades de sua equipe de vendas para orientar e motivar seus associados a atingir as metas de vendas. Você é responsável pelo desempenho de sua equipe. Embora você sempre procure maneiras de melhorar o desempenho de sua equipe e aumentar as vendas, é quase impossível tomar decisões confiáveis ​​sem o conjunto certo de dados e a visibilidade de seu processo de vendas.

É por isso que você precisa do Vtiger CRM . O Vtiger CRM não só fornece acesso fácil a informações confiáveis ​​relacionadas ao negócio, mas também analisa esses dados para fornecer insights significativos sobre seu processo de vendas. O Vtiger oferece três ferramentas poderosas - insights de vendas , relatórios e previsão de vendas - para acompanhar o desempenho de sua equipe e o crescimento das vendas. Vamos dar uma olhada em como você pode usar essas ferramentas.


Insights de vendas: impulsione o crescimento das vendas com análises predefinidas dos principais motivadores de vendas

Os insights de vendas da Vtiger são uma ferramenta poderosa que permite visualizar o pipeline, as atividades de vendas e o desempenho de sua equipe. Com os insights de vendas da Vtiger, você pode rastrear e analisar indicadores-chave de desempenho (KPI), como valor do pipeline, o número de negócios de cada representante de vendas, atividades do representante nesses negócios, tempo total gasto em cada negócio, taxa de ganho de negócio e muito mais Use esses insights acionáveis ​​para identificar os desafios de vendas conforme e quando eles surgirem e tomar as decisões necessárias rapidamente. Por exemplo, o relatório de atividade de pipeline por proprietário informa quanto tempo os representantes de vendas gastam em cada negócio. Se você vir um representante de vendas gastando a mesma quantidade de tempo em todas as negociações, peça a ele para aumentar o engajamento em negociações de alto valor para obter um melhor retorno do tempo investido.

Relatórios personalizados: descubra novos insights, cortando e cortando os dados como você quiser

Enquanto os insights de vendas permitem que você acompanhe as métricas gerais de desempenho, os relatórios personalizados permitem que você acompanhe as métricas que são exclusivas para o seu negócio. Vtiger permite que você crie relatórios personalizados sobre quaisquer dados de CRM. Por exemplo, você pode gerar ROI por relatório de origem de leads para decidir a alocação de orçamento para diferentes fontes de geração de leads. Ou você pode gerar relatório de estoque para rastrear o fluxo de produtos e tomar decisões de compra.

Vtiger permite criar 3 tipos de relatórios - relatórios dinâmicos , relatórios detalhados e gráficos .


Os relatórios dinâmicos permitem filtrar, classificar e agrupar grandes dados em um formato fácil de entender. Algumas métricas que você pode relatar com tabelas dinâmicas incluem:

  • O número e o valor das oportunidades que cada representante de vendas está lidando

  • O número de clientes que você tem em todos os países da Ásia

  • Receita gerada por cada representante de vendas em todos os meses do ano de 2017

Os relatórios detalhados permitem que você analise os dados de CRM em nível granular. Algumas métricas que você pode rastrear e analisar com relatório detalhado incluem:

  • Detalhes do produto

  • Leads por fonte

  • Contatos por organização

Os gráficos permitem que você represente visualmente os dados de CRM. Algumas métricas que você pode relatar com gráficos de pizza, barras ou linhas incluem:


  • Leads por status

  • Pipeline de oportunidades

  • Ingressos por status

Depois de configurados, os relatórios personalizados podem ser programados para chegar à sua caixa de entrada todos os dias, meses, trimestres ou anos. Por exemplo, você pode agendar um relatório diário para rastrear ligações de vendas, um relatório mensal para rastrear o estoque, um relatório trimestral para rastrear o crescimento das vendas.


Cota e previsões de vendas: esteja pronto para picos e quedas de vendas futuras, com projeções de vendas baseadas em dados


Com Vtiger CRM, definindo cotas de vendas e previsões mensais, trimestrais e anuais, as vendas são menos suposições e mais baseadas em dados. Antes de definir cotas de vendas, analise as informações de CRM, como receita histórica gerada de clientes existentes naquela região e o número de clientes ideais presentes naquela região para garantir que as cotas sejam alcançáveis. Se você acha que definiu metas muito altas ou muito baixas, ajuste facilmente as cotas a seu critério. Depois que as cotas são definidas, o módulo de previsão do Vtiger analisa as oportunidades da sua equipe de vendas e prevê a receita garantida para aquele trimestre. E como as previsões de vendas estão sujeitas a variações, a Vtiger projeta a receita de vendas do melhor e do pior cenário.

Vtiger permite ajustes privados em cada valor de negócio registrado por seus representantes de vendas. Como esses ajustes são visíveis apenas para gerentes de nível superior, os representantes de vendas continuam trabalhando em seus próprios objetivos. Por exemplo, se uma transação registrada por um representante em $ 100.000 só for esperada pela administração para trazer $ 75.000, um ajuste privado invisível para o representante é registrado. Isso fica então visível para toda a gerência com acesso a previsões para uso em relatórios e planejamento subsequentes. Isso garante que o negócio opere sem interrupção, enquanto as previsões são precisas.

Junto com essas ferramentas analíticas para gerentes de vendas, o Vtiger CRM oferece uma poderosa automação de vendas para representantes de vendas em todos os estágios das vendas . Inscreva-se para um teste gratuito de 15 dias para explorar todos os recursos do Vtiger.

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