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Quais são as funcionalidades do CRM?
Conhecer o cliente profundamente é tudo o que sua equipe de vendas precisa para tomar decisões mais assertivas e assim superar metas. Com o vTiger CRM você transformará dados em resultados positivos, tudo de forma rápida, moderna e sem complexidades desnecessárias.
Mais Eficiência com Campanhas e Ações de Marketing/Comerciais
Transformando Leads em Clientes
Não Perca o Contato: Agenda e Follow-up
• Conceito
• Análise do Retorno Esperado
• Status de Campanha
• Tipo de Campanha
• Expectativa
• Status de cada Lead
• Origem do Lead
• Transformando Lead em Prospect
• Avaliação o Lead
• Novos Campos
• Mapeamento de Campos para Conversão
• Conversão de Leads
• Evento
• Definição de Tarefas
• Sincronização de agendas com outros sistemas que você use, como Google Calendar ou Outlook
Contas/Organizações
• Overview de Importação e carga de dados
• Avaliação
• Segmento/Atividade
• Conceito de Grupo
• Criação de Campos
Gerencie os contatos
• Histórico completo do seu contato
Saiba Reconhecer Boas Chances de Negócio
• Estágio da Oportunidade
• Métricas
• Tipos de Oportunidade
• Associe estrategicamente as oportunidades com Campanhas de Marketing/Ações
Acompanhe os Pedidos de Vendas e Não Perca Mais Oportunidades
​Economize Tempo com o Workflow Automatizado
Gerencie Documentos e Arquivos e Agilize a Troca de Informações
• Conversão em Pedido de Vendas
• Status dos Pedidos
• Configuração
• Condições
• Cálculos baseados em condicionais e fórmulas
• Documento Anexado
• Documento Link
• Versionamento
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Usuários
Ganhe Tempo Gerenciando a Equipe Através do E-mail
Transforme Dados em Insights
• Regras de Acesso
• Configurações de Hierarquia
• Cadastro dos usuários
• Criação dos Grupos
• Configuração dos acessos
• Conversão de contato e geração de atividades a partir do e-mail
• Geração de Relatórios pela Interface do sistema
• Extração de dados ODBC para extração de relatórios
Gerencie Projetos de Forma Colaborativa e Mais Rápida
Suporte e Atendimento: Trabalhando com Vários Cenários
Defina os Produtos e Serviços
• Projeto
• Tarefas
• Etapas
• Configuração de equipe de atendimento
• Abertura de Chamados/Tickets
• Configuração de FAQ
• Gestor de contratos de suporte e vigência
• Estágio da Oportunidade
• Métricas
• Tipos de Oportunidade
• Associe estrategicamente as oportunidades com Campanhas de Marketing/Ações
Crie e Imprima Suas Propostas
• Configure os campos
• Acompanhe o status da proposta
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