Quais são as funcionalidades do CRM?

Conhecer o cliente profundamente é tudo o que sua equipe de vendas precisa para tomar decisões mais assertivas e assim superar metas. Com o vTiger CRM você transformará dados em resultados positivos, tudo de forma rápida, moderna e sem complexidades desnecessárias.

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Mais Eficiência com Campanhas e Ações de Marketing/Comerciais

• Conceito
• Análise do Retorno Esperado
• Status de Campanha
• Tipo de Campanha
• Expectativa

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Contas/Organizações

• Overview de Importação e carga de dados
• Avaliação
• Segmento/Atividade
• Conceito de Grupo
• Criação de Campos

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Acompanhe os Pedidos de Vendas e Não Perca Mais Oportunidades

• Conversão em Pedido de Vendas
• Status dos Pedidos

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Usuários

• Regras de Acesso
• Configurações de Hierarquia
• Cadastro dos usuários
• Criação dos Grupos

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Gerencie Projetos de Forma Colaborativa e Mais Rápida

• Projeto
• Tarefas
• Etapas

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Transformando Leads em Clientes

• Status de cada Lead
• Origem do Lead
• Transformando Lead em Prospect
• Avaliação o Lead
• Novos Campos
• Mapeamento de Campos para Conversão
• Conversão de Leads

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Gerencie os contatos

• Histórico completo do seu contato

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Economize Tempo com o Workflow Automatizado

• Configuração
• Condições
• Cálculos baseados em condicionais e fórmulas

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Ganhe Tempo Gerenciando a Equipe Através do E-mail

• Configuração dos acessos
• Conversão de contato e geração de atividades a partir do e-mail

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Suporte e Atendimento: Trabalhando com Vários Cenários

• Configuração de equipe de atendimento
• Abertura de Chamados/Tickets
• Configuração de FAQ
• Gestor de contratos de suporte e vigência

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Não Perca o Contato: Agenda e Follow-up

• Evento
• Definição de Tarefas
• Sincronização de agendas com outros sistemas que você use, como Google Calendar ou Outlook

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Saiba Reconhecer Boas Chances de Negócio

• Estágio da Oportunidade
• Métricas
• Tipos de Oportunidade
• Associe estrategicamente as oportunidades com Campanhas de Marketing/Ações

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Gerencie Documentos e Arquivos e Agilize a Troca de Informações

• Documento Anexado
• Documento Link
• Versionamento

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Transforme Dados em Insights

• Geração de Relatórios pela Interface do sistema
• Extração de dados ODBC para extração de relatórios

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Defina os Produtos e Serviços

• Estágio da Oportunidade
• Métricas
• Tipos de Oportunidade
• Associe estrategicamente as oportunidades com Campanhas de Marketing/Ações

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Crie e Imprima Suas Propostas

• Configure os campos
• Acompanhe o status da proposta