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  • Thirza Siqueira

WhatsApp e CRM: A Combinação Perfeita para 2024 com o vTiger

Atualizado: 2 de fev.


Peças de quebra- cabeça de WhatsApp e o Vtiger CRM se encaixando com uma Lâmpada atrás,representando uma boa ideia.

No mundo digital em constante transformação, o modo que nos comunicamos profissionalmente mudou.

Recentemente, as empresas e as pessoas têm buscado formas mais simples de se comunicar, deixando o e-mail em segundo plano, mas o que muitos não entenderam é a revolução que o WhatsApp está trazendo para o cenário empresarial.

Se você ainda não conhece, o WhatsApp é um serviço de mensagens gratuito, muitas vezes baixado como um aplicativo para celular.

A simplicidade e a facilidade de uso tornaram o WhatsApp uma das principais ferramentas para comunicação.

Mesmo que a comunicação com seus clientes não esteja acontecendo através do WhatsApp atualmente, à medida que você continua a crescer, a possibilidade de fazer negócios através do aplicativo aumentará. Por isso nesse artigo falaremos sobre esses recursos.


Quais são os recursos de integração do WhatsApp com o CRM vTiger?

  • Envie e receba mensagens do WhatsApp de e para seus contatos diretamente do CRM.

  • Envie mensagens do WhatsApp na forma de notificações, alerta, aprovações e mensagens padrão.

  • Use modelos personalizáveis ​​para criar mensagens personalizadas. Personalize suas mensagens e relacione-as aos diferentes módulos do CRM.

  • Anexe documentos relevantes como faturas e orçamentos com suas mensagens.

  • Gerenciar e rastrear suas mensagens. Verifique o status da mensagem, veja os detalhes, etc.

  • Crie fluxos de trabalho para mensagens automatizadas.


Quais os benefícios de integrar WhatsApp com o CRM vTiger?

  • Melhore a experiência do cliente, usando imagens, vídeos e hiperlinks.

  • Conecte-se com pessoas globalmente onde elas já estão: maximize seu alcance conectando-se a clientes globais.

  • Permitir conversas bilaterais: Use modelos e temas personalizáveis ​​para criar campanhas de alta conversão e conversação.

  • Mensagem privada e segura: Envie mensagens seguras criptografadas de ponta a ponta. Envie OTPs e outras mensagens urgentes diretamente do CRM.

  • Agora, as conversas entre vendedores e clientes são registradas no CRM automaticamente. As mensagens do WhatsApp estão ligadas aos contatos e os vendedores são informados. Os clientes devem usar o WhatsApp comercial, o que reduz o número de números usados ​​pela empresa

  • Mensagens do WhatsApp são contadas como pontos de contato, ajudando sua equipe de vendas a entender o envolvimento dos leads com sua empresa.

  • O Chat ao Vivo é o favorito dos clientes para obter suporte, agora disponível pelo WhatsApp. O Vtiger facilita que os agentes respondam diretamente às mensagens do WhatsApp no ​​console do Chat ao Vivo. Fale com a equipe do Vtiger para saber mais sobre como ativar o Chat ao Vivo no seu CRM.

Quer entender como a integração do WhatsApp com vTiger CRM funciona?

Então aperte o PLAY no vídeo abaixo e confira:


Uma comunicação eficaz é fundamental, e essa integração oferece uma maneira de otimizar seus processos e fortalecer seu relacionamento com os clientes.

Não fique para trás na era da transformação digital, dê o próximo passo agora e descubra como essa solução pode contribuir para o seu negócio.



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