O e-mail é uma ferramenta de comunicação altamente eficaz que conecta empresas com seus clientes.
No entanto, ninguém quer ler um e-mail obviamente automatizado e impessoal. Então, para ajudá-lo, trouxemos modelos de e-mail que você pode usar em diferentes estágios de envolvimento do cliente. Fornecemos contexto sobre cada e-mail para que você saiba como usar cada um.
Neste artigo, você encontrará modelos de e-mail para:
1. E-mails de prospecção ou frios
2. Entrando em contato com leads Inbound
3. Acompanhamento
4. Separação
5. Solicitando referências
Prospecção ou e-mails frios
Os e-mails de prospecção devem indicar claramente a intenção de entrar em contato com o cliente em potencial. Mantenha o conteúdo
focado no cliente e usar um evento de gatilho como um motivo para entrar em contato agora. Termine o e-mail com um CTA claro e específico.
Linhas de assunto
[Nome do lead] + [Nome da sua empresa] = Sucesso
[Nome da empresa em potencial] + [Nome da sua empresa] = Sucesso
Por que 100.000 empresas têm [Nome do seu produto ou serviço]?
Como [Nome do cliente] + [O benefício obtido após o uso do seu produto/serviço]
[Nome do cliente em potencial] você está tendo [informe o desafio comercial
Posso tornar sua vida x% mais fácil?
Modelo de e-mail frio
Olá [nome do cliente em potencial],
Parabéns por [informe uma conquista recente da empresa do lead]! Desejo que
[Nome da empresa do lead] cresça cada vez mais e expanda nos mercados internacionais!
Entendemos que, à medida que a [nome da empresa do lead] cresce, [informe a solução do serviço oferecido] torna-se uma prioridade. É por isso que pensei que você poderia estar interessado em descobrir como nós ajudamos [empresas semelhantes] com [proposta de valor] – de forma rápida e fácil.
Se você quiser saber mais, vamos marcar uma ligação rápida. Como [dia e hora específicos] aparece no seu calendário?
Atenciosamente,
[Nome do representante de vendas]
Solicitando uma reunião ou ligação
Nessa fase você enviará o e-mail para leads que conhecem o seu negócio e demonstraram interesse em sua oferta. Então, ao chegar, faça um discurso de vendas consultivo e não tente vender muito.
Linhas de assunto
Convite de reunião para [Nome do lead]
Você está a uma ligação de [alcançar uma meta de negócios]
Uma chamada agendada para [Nome do lead]
Modelo solicitando uma reunião ou ligação
Olá [nome do lead],
Obrigado pelo seu interesse em [Nome da sua empresa].
Ao preencher nosso formulário da web, você indicou que [indique o desafio comercial] é o seu
maior desafio empresarial. Trabalho extensivamente com profissionais como você, ajudando-os a resolver [desafios]. Tenho certeza de que nossa equipe poderá te ajudar também.
Adoraria fazer uma ligação rápida e mostrar como [nome da sua empresa] pode agregar valor.
Você tem 15 minutos na próxima terça ou quarta-feira?
Atenciosamente,
[Nome do representante de vendas]
E-mail para falta de resposta
Estudos revelaram que 80% das vendas acontecem após 5 acompanhamentos.
Haverá momentos em que até mesmo leads que mostraram todos os sinais de que fechariam, param de responder aos seus e e-mails. Por isso, sempre faça um e-mail de acompanhamento para encorajar um prospect para seguir.
Linhas de assuntos
Você conseguiu o que estava procurando ¿
Eu esqueci de mencionar...
Vamos dar outra olhada
Aqui está a informação que prometi a você
Eu adoraria o seu feedback sobre essa reunião
Gostaria de experimentar o [Nome do seu serviço ou produto] gratuitamente?
5 Fatos sobre o que [Nome do seu serviço ou produto] pode fazer por você
Você sabia desse fato sobre [Interesse do lead]
Modelo de e-mail antes da proposta
Olá [nome do cliente em potencial],
Como está o tempo? Está quente em [Sua casa] No entanto, seria ótimo se você respondesse a esse E-mail.
Ao avaliar [Nome do produto], pensei que seria útil saber como as empresas semelhantes à sua, use nossa plataforma para [indique o benefício]
Ficarei feliz em mostrar como [Nome do produto] pode agregar valor para você e sua empresa.
Você poderia sugerir um horário conveniente para uma ligação rápida? Como alternativa, você pode escolher um horário seja melhor para você clicando aqui.
Atenciosamente,
[Nome do representante de vendas]
Modelo de e-mail para pós-proposta
Olá [nome do cliente em potencial],
Espero que você esteja tendo um ótimo começo de semana!
Não tive notícias suas desde nossa última conversa. Então, eu queria entrar em contato para ver se você teve a chance de pensar mais sobre nossa proposta.
Nesse meio tempo, me deparei com este [link para parte do conteúdo] que pensei que seria
útil para você.
Entre em contato se tiver alguma dúvida. Será um prazer conversar novamente.
Atenciosamente,
[Nome do representante de vendas]
E-mail de solicitação de recomendação
Pedir referências pode ser um desafio. Mas, quando abordado de maneira correta, seus clientes ficarão felizes em recomendar seu produto. Para isso, seu e-mail de referência deve lembrar o bom relacionamento que você tem com seu cliente e como seu produto ajudou ele.
Linha de assunto
Podemos ajudar seus colegas também?
O crescimento é contagioso, espalhe-o!
Posso contar com você?
Modelo de e-mail
Olá [nome do cliente],
Fico muito feliz em saber que podemos ajudá-lo a resolver [informe o problema de negócios] alcançar [informe o objetivo do negócio]. Fico feliz em ver os resultados tão rapidamente.
Já que as coisas estão indo bem, eu queria saber se você pode me apresentar a [nome] que provavelmente está tentando resolver um problema semelhante? Eu adoraria ajudá-los a alcançar resultados semelhantes.
Atenciosamente,
[Nome do representante de vendas]
Bônus
Agora que você tem os modelos de e-mail certos, precisará das ferramentas certas para fazer novas vendas com um processo ainda mais eficaz. O Vtiger CRM ajuda você a executar um melhor processo de vendas - com liderança 360º histórias e pontuação, engajamento com um clique, colaboração gravada, automação, e análises de vendas.
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